Llama.Energy este un serviciu oferit de AP Venture 1 SL, cu sediul în Ronda de Sant Pau, 47, Eixample, 08015 Barcelona, Spania. Operăm în principal prin WhatsApp pentru a ajuta utilizatorii să economisească la factura de electricitate analizând consumul și gestionând schimbarea contractelor. Continuând să utilizezi serviciul prin WhatsApp, îți exprimi consimțământul pentru prelucrarea datelor tale conform acestei politici.
Colectăm date personale și de utilizare pentru a furniza serviciile noastre. Acestea includ:
Folosim datele tale pentru:
Datele sunt prelucrate în baza consimțământului tău atunci când folosești serviciul și, în unele cazuri, pentru executarea contractului (de ex., când schimbăm furnizorul în numele tău).
Stocăm datele în siguranță, folosind sisteme criptate, și aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, folosirea abuzivă sau pierderea.
Păstrăm datele cât timp folosești serviciile noastre sau până când soliciți ștergerea. Unele date pot fi menținute pentru a respecta obligații legale sau pentru a soluționa litigii.
Ai dreptul de acces, rectificare, ștergere sau restricționare a prelucrării. Îți poți retrage consimțământul în orice moment. Pentru exercitare, contactează-ne pe WhatsApp sau la customers@llama.energy. Dacă consideri că ți-au fost încălcate drepturile, poți depune o plângere la Autoritatea Spaniolă pentru Protecția Datelor (AEPD).
Putem partaja datele cu furnizorii de energie exclusiv pentru a executa schimbări de contract sau pentru a gestiona facturarea. Nu vindem datele tale.
Operăm în Spania și nu transferăm datele în afara UE.
Pentru întrebări sau pentru exercitarea drepturilor, scrie-ne la customers@llama.energy sau pe WhatsApp la +34 662 36 56 44.